POLÍTICAS &
TERMOS

Política de Privacidade

Última atualização: maio de 2025

1. Dados que Coletamos

Ao entrar em contato conosco por telefone, e-mail ou por meio de formulários em nosso site, podemos coletar as seguintes informações:

• Dados de identificação: nome completo, CPF/CNPJ (quando aplicável).
• Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone, endereço de entrega.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência (coletados automaticamente por cookies).
• Dados de transação: itens consultados, pedidos realizados e histórico de atendimento.

2. Finalidade do Uso dos Dados

Utilizamos seus dados pessoais exclusivamente para:

• Processar pedidos, orçamentos e negociações de peças;
• Entrar em contato para confirmação de pedidos e prestação de suporte;
• Cumprir obrigações legais e fiscais;
• Melhorar a experiência de navegação no nosso site;
• Envio de comunicações comerciais, desde que você tenha consentido.

3. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais pela Grid 4x4 Auto Peças é fundamentado nas seguintes hipóteses previstas na Lei nº 13.709/2018 (LGPD):

• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares a pedido do titular;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Consentimento do titular, nos casos em que aplicável;
• Legítimo interesse, para fins de melhoria de serviços e prevenção à fraude.

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar dados apenas nas seguintes situações:

• Com prestadores de serviços logísticos para entrega de produtos;
• Com autoridades públicas, mediante determinação legal ou judicial;
• Com parceiros de pagamento, quando houver transações financeiras.

5. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. O acesso interno aos dados é restrito a colaboradores que necessitem deles para desempenhar suas funções.

6. Retenção dos Dados

Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, ou conforme exigido por legislação aplicável (ex.: dados fiscais por 5 anos, conforme Código Tributário Nacional).

7. Contato

Para qualquer dúvida sobre esta política ou para exercer seus direitos, entre em contato: fabianoanezi@hotmail.com ou (45) 9931-1990.

Termos de Uso

Última atualização: maio de 2025

Ao acessar e utilizar o site da Grid 4x4 Auto Pecas Ltda (CNPJ 61.172.346/0001-61), você declara que leu, entendeu e concorda com os presentes Termos de Uso.

1. Aceitação dos Termos

O uso deste site implica na aceitação integral destes Termos de Uso e da nossa Política de Privacidade. Caso não concorde com qualquer disposição, recomendamos que não utilize o site.

2. Objeto

Este site tem caráter exclusivamente informativo e institucional, destinado à apresentação dos produtos e serviços oferecidos pela Grid 4x4 Auto Peças — empresa especializada no comércio varejista de peças e acessórios usados para veículos automotores (CNAE 45.30-7-04), com sede em Cascavel, Paraná.

3. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo presente neste site — incluindo textos, imagens, marcas, logotipos e layout — é de propriedade da Grid 4x4 Auto Pecas Ltda ou licenciado a ela, sendo protegido pela Lei nº 9.610/1998 (Lei de Direitos Autorais). É vedada a reprodução, distribuição ou utilização sem autorização prévia por escrito.

4. Uso Permitido

O acesso ao site é permitido para uso pessoal e não comercial. O usuário compromete-se a não:

• Utilizar o site para fins ilegais ou que causem danos a terceiros;
• Tentar acessar áreas restritas sem autorização;
• Realizar engenharia reversa, scraping ou extração automatizada de dados;
• Transmitir vírus, malware ou qualquer código malicioso.

5. Informações sobre Produtos

As descrições de peças e acessórios disponíveis no site são orientativas. A disponibilidade em estoque deve ser confirmada diretamente com nossa equipe por telefone ou e-mail. Não nos responsabilizamos por erros tipográficos ou informações desatualizadas.

6. Isenção de Responsabilidade

O site é fornecido "no estado em que se encontra". Não garantimos que o acesso será ininterrupto ou livre de erros. Não nos responsabilizamos por danos decorrentes do uso ou impossibilidade de uso do site.

7. Modificações

Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos a qualquer momento. As alterações entram em vigor imediatamente após a publicação no site. O uso continuado do site implica na aceitação das alterações.

8. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Cascavel/PR para dirimir eventuais controvérsias, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Política de Cookies

Última atualização: maio de 2025

Esta Política de Cookies explica como a Grid 4x4 Auto Peças utiliza cookies e tecnologias similares quando você navega em nosso site.

1. O Que São Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo (computador, smartphone ou tablet) quando você visita um site. Eles permitem que o site "lembre" suas ações e preferências por um período de tempo.

2. Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site. Sem eles, algumas funcionalidades podem não operar corretamente. Não requerem consentimento.
• Cookies analíticos: Usados para entender como os visitantes interagem com o site (ex.: Google Analytics). Coletam informações de forma anônima e agregada.
• Cookies de publicidade: Utilizados por plataformas como Google Ads para exibir anúncios relevantes com base no seu histórico de navegação. Podem rastrear sua atividade em outros sites.
• Cookies de funcionalidade: Lembram suas preferências de idioma, região e configurações de exibição.

3. Cookies de Terceiros

Podemos utilizar serviços de terceiros que instalam seus próprios cookies, incluindo:

• Google Analytics – análise de tráfego e comportamento de usuários;
• Google Ads – rastreamento de conversões e remarketing;
• Google Maps – exibição de mapas e localização.

Para mais informações sobre como o Google utiliza cookies, acesse: policies.google.com.

4. Gerenciamento de Cookies

Você pode controlar e/ou excluir cookies conforme desejar. Para isso, acesse as configurações do seu navegador:

• Google Chrome: Configurações → Privacidade e segurança → Cookies
• Mozilla Firefox: Opções → Privacidade e Segurança
• Safari: Preferências → Privacidade
• Microsoft Edge: Configurações → Cookies e permissões do site

Observe que desabilitar cookies pode afetar a experiência de navegação no site.

5. Validade dos Cookies

Cookies de sessão são excluídos automaticamente ao fechar o navegador. Cookies persistentes permanecem até a data de expiração definida ou até serem excluídos manualmente.

Direitos LGPD

Última atualização: maio de 2025

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018), a Grid 4x4 Auto Peças garante ao titular de dados pessoais o exercício dos seguintes direitos:

1. Seus Direitos como Titular

• Confirmação e acesso: Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados pessoais;
• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto;
• Eliminação: Solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com consentimento, exceto nas hipóteses legais de retenção;
• Informação: Ser informado sobre as entidades públicas e privadas com as quais realizamos o compartilhamento de dados;
• Não consentimento: Ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências da negativa;
• Revogação do consentimento: Revogar o consentimento a qualquer momento.

2. Como Exercer seus Direitos

Para exercer qualquer dos direitos acima, entre em contato com nosso encarregado pelo tratamento de dados (DPO):

3. Segurança e Incidentes

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a Grid 4x4 Auto Peças comunicará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados em prazo razoável, conforme exige a LGPD.

4. Reclamações à ANPD

Caso não fique satisfeito com nossa resposta, você tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pelo site: www.gov.br/anpd.

Trocas e Devoluções

Última atualização: maio de 2025

A Grid 4x4 Auto Peças opera no segmento de comércio varejista de peças e acessórios usados para veículos automotores. Nossa política de trocas e devoluções é regida pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

1. Direito de Arrependimento

Nos termos do art. 49 do CDC, o consumidor que realizar compra fora do estabelecimento comercial (por telefone, e-mail ou internet) tem o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto, sem necessidade de justificativa.

Para exercer o direito de arrependimento, entre em contato pelos canais abaixo dentro do prazo estabelecido.

2. Vícios e Defeitos

Conforme arts. 26 e 18 do CDC:

• Produtos usados: O prazo para reclamar vício aparente é de 30 (trinta) dias para produtos não duráveis e 90 (noventa) dias para produtos duráveis, a contar da entrega;
• Se identificado vício, o consumidor pode exigir a substituição do produto, a restituição imediata da quantia paga ou o abatimento proporcional do preço;
• Peças com defeito de fabricação oculto têm prazo contado a partir do momento em que o defeito se torna evidente.

3. Condições para Troca ou Devolução

• O produto deve estar nas mesmas condições em que foi entregue;
• É necessário apresentar nota fiscal ou comprovante de compra;
• Peças com sinais de uso, modificação ou dano causado pelo comprador não são aceitas para troca ou devolução;
• Peças elétricas e eletrônicas devem ser verificadas antes da instalação — não aceitamos trocas após instalação, salvo em caso de vício oculto comprovado.

4. Procedimento de Devolução

1. Entre em contato por (45) 9931-1990 ou fabianoanezi@hotmail.com;
2. Informe o número do pedido, o produto e o motivo da devolução;
3. Nossa equipe orientará sobre o envio ou retirada do produto;
4. Após a análise, o estorno ou a troca será processado em até 10 dias úteis.

5. Frete de Devolução

Em caso de produto com defeito comprovado ou erro no envio por nossa parte, o custo do frete de devolução é por nossa conta. Em casos de arrependimento, o frete de retorno é de responsabilidade do consumidor, salvo disposição em contrário informada no momento da compra.